Curso de E-commerce – Como Montar Uma Loja Virtual

Seja bem-vindo(a) ao ambiente do Curso Online de E-commerce. Abaixo você tem acesso aos módulos desse treinamento, basta clicar em cada tópico para expandir seu conteúdo. Antes de iniciar o seu treinamento, clique aqui para fazer o download da sua apostila ou então clique no link de download ao lado.

Desenvolvimento do Curso

[fontawesome icon=”desktop” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Nossos treinamentos são orientados pelo sistema de construção de conhecimento, onde cada etapa oferece as bases para prosseguir à próxima fase. Por isso, é recomendável que você siga a ordem dos módulos e tarefas para que possa estar totalmente capacitado e para um aproveitamento máximo na etapa seguinte.

Desejamos um ótimo curso e excelente aproveitamento do conteúdo.


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[toggle title=”Módulo 1 – Mercado do E-commerce no Brasil”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Neste módulo apresentamos uma visão do mercado brasileiro do comércio eletrônico, sua evolução, análise setorial e perpectivas. Ao final do módulo também são apresentadas as principais fontes de informações, dados e estatísticas do segmento.

  • Evolução do e-commerce no Brasil
  • Análise de setores
  • Perspectivas

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 0:45:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 – Duração: 0:42:17 – Clique aqui para assistir ao vídeo

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[toggle title=”Módulo 2 – Planejamento no E-commerce”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Um dos módulos mais importantes deste treinamento. Nele você aprenderá como fazer o planejamento do seu projeto de e-commerce de forma a poder criar um plano de ação para o seu projeto de forma organizada e técnica.

  • Criando um projeto de e-commerce
  • Tipos de e-commerce
  • Análise SWOT aplicada ao e-commerce
  • Plano de Negócios para comércio eletrônico

Tempo estimado para conclusão deste módulo – 2:25:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 Duração 0:49:56 – Clique aqui para assistir ao vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 2 Duração 0:42:07 – Clique aqui para assistir ao vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 3 Duração 0:52:32 – Clique aqui para assistir ao vídeo

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[toggle title=”Módulo 3 – Legislação e Formalização do E-commerce”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Um módulo dedicado às questões legais sobre o comércio eletrônico no Brasil onde abordamos temas como a formalização da empresa e outros aspectos legais do funcionamento da empresa como tributação e CDC.

  • Formalização da empresa
  • Tipo de empresa
  • Tributação no e-commerce
  • Código de Defesa do Consumidor

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 25:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 Duração: 21:13 – Clique aqui para assistir ao vídeo

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[toggle title=”Módulo 4 – Registro de Domínios”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Saiba qual a importância de um domínio para o seu projeto de e-commerce e como registrá-lo, protegê-lo e garantir a propriedade da marca sobre ele. Conheça algumas medidas necessárias para não ter problemas futuros em relação ao endereço da sua loja virtual.

  • O que é um domínio e como registrar
  • Proteção da marca
  • A importância do domínio
  • Proteção do domínio
  • Buscado um endereço amigável

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 0:35:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 – Duração: 0:33:12 – Clique aqui para assistir o vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tutorial Sobre Registro de DomíniosClique aqui para assistir o vídeo
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[toggle title=”Módulo 5 – Escolha da Plataforma de E-commerce”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Neste módulo você conhecerá os tipos de plataformas de e-commerce e suas principais características. Abordamos também o processo de escolha da plataforma em função das necessidades do seu negócios e orçamento.

  • Os diferentes grupos de plataformas
  • Opções disponíveis no mercado brasileiro
  • Análise custo/benefícios das opções de plataformas
  • Roteiro para escolha de plataformas de e-commerce
  • Sistemas acessórios para e-commerce

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 1:40:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 – Duração: 43:12 –  Clique aqui para assistir o vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 2 – Duração: 55:43 – Clique aqui para assistir o vídeo
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[toggle title=”Módulo 6 – Monitoramento do E-commerce”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Conheça a importância dos sistemas de monitoramento de tráfego e fluxo de visitantes para o desempenho de uma loja virtual. Veja como as informações sobre os visitantes do seu site podem gerar informações valiosas para seu e-commerce.

  • Importância do monitoramento de tráfego
  • Monitoramento como ferramenta de gestão
  • Sistemas de monitoramento
  • Google Analytics
  • Monitoramento e análise de conversões

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 1:30:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1Clique aqui para assistir o vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 2Clique aqui para assistir o vídeo
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[toggle title=”Módulo 7 – Design e Usabilidade”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]O design de uma loja virtual influencia diretamente em seu desempenho. Neste módulo discutiremos algumas diretrizes sobre o design de um e-commerce e como otimizá-lo para proporcionar uma boa experiência de compra e aumentar a taxa de conversão.

  • Design, usabilidade e arquitetura da informação
  • Planejamento das estruturas
  • Administração de conteúdo
  • Fotos no e-commerce
  • Tratamento e otimização de imagens
  • Cuidados na manutenção do sistema
  • Segurança na administração

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 1:30:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 – Duração: 0:47:39 – Clique aqui para assistir o vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 2 – Duração: 0:00:00 – Clique aqui para assistir o vídeo

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[toggle title=”Módulo 8 – Contratação e Integração de Meios de Pagamento”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Neste módulo abordaremos a questão dos meios de pagamento em uma loja virtual. Você conhecerá as principais características de cada um deles e o que é necessário para integrá-los à sua plataforma de e-commerce.

  • Visão geral dos meios de pagamento e seu uso no e-commerce
  • Integração com a plataforma de e-commerce
  • Integração direta com as administradoras
  • Gateways de pagamento
  • Intermediadores e facilitadores

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 1:30:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1Clique aqui para assistir o vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 2Clique aqui para assistir o vídeo
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[toggle title=”Módulo 9 – Segurança no E-commerce”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]A questão da segurança no e-commerce é essencial para seu funcionamento. Você conhecerá as principais ameaças a segurança do sistema e processos de pagamento e quais as ferramentas disponíveis para garantir o correto funcionamento do seu negócio.

  • Certificados de segurança
  • Análise de fraudas em cartões
  • Outras vulnerabilidades no e-commerce

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 0:45:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 0:43:33 – Clique aqui para assistir o vídeo

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[toggle title=”Módulo 10 – Marketing Digital no E-commerce”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Uma loja virtual sem divulgação é como um outdoor no porão. Nesse módulo você conhecerá as principais ferramentas para divulgação para sua loja virtual e sua aplicação no plano de marketing do seu comércio eletrônico.

  • A importância do marketing digital no e-commerce
  • Marketing de busca – SEO
  • Marketing de busca – Links Patrocinados
  • Marketing de conteúdo
  • Email marketing
  • Marketing nas redes sociais
  • Comparadores de preços

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 1:30:00


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 – Duração: 0:48:43 – Clique aqui para assistir o vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 2 – Duração: 1:08:42 – Clique aqui para assistir o vídeo
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[toggle title=”Módulo 11 – Logística no E-commerce”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]A logística desempenha papel fundamental para o sucesso de um comércio eletrônico e neste módulo discutimos os diversos aspectos do sistema de logística no e-commerce como estruturar essa etapa.

  • Logística de recebimento e processamento
  • Logística de entrega
  • Logística reversa

[fontawesome icon=”time” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Tempo estimado para conclusão deste módulo – 0:38:56


[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1Clique aqui para assistir o vídeo
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[toggle title=”Módulo 12 – Atendimento ao Cliente”]

[fontawesome icon=”comments-alt” circle=”no” size=”large” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vender e entregar é apenas uma etapa do comércio eletrônico. Veja neste módulo a importância de um bom atendimento ao cliente e como usar essa ferramenta para fidelizar seus clientes e transformá-los em defensores da sua marca.

  • Princípios básicos do atendimento no e-commerce
  • Fidelização de clientes
  • Principais canais de atendimento
  • Métricas de atendimento aos clientes
  • Trocas e devoluções

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 1 – Duração: 0:45:51 – Clique aqui para assistir o vídeo

[fontawesome icon=”facetime-video” circle=”no” size=”medium” iconcolor=”#666666″ circlecolor=”” circlebordercolor=””]Vídeo Aula 2 – Duração: 0:45:14 – Clique aqui para assistir o vídeo

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